Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbe. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Tóm tắt những điểm quan trọng
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:
Để được phép sử dụng dịch vụ của shbe, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản shbe duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là gian lận nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
3.2 Thông tin đăng ký: Người dùng phải cung cấp họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại Việt Nam thực tế. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.
3.3 Xác minh danh tính (KYC): shbe có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân; bằng chứng địa chỉ cư trú; và bằng chứng phương thức thanh toán.
3.4 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho shbe về nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
4.1 Nạp tiền: shbe chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được công bố chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa đến các ngân hàng đối tác. Nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc phương thức và mức độ xác minh tài khoản. shbe bảo lưu quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
4.3 Tính hợp pháp của nguồn tiền: Tất cả tiền nạp vào tài khoản shbe phải đến từ nguồn hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng shbe cho bất kỳ mục đích rửa tiền hay chuyển đổi tiền bất hợp pháp nào.
4.4 Phương thức nhất quán: shbe thực hiện chính sách hoàn trả tiền về phương thức nạp tiền ban đầu khi có thể. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không khả dụng để rút, shbe có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi sử dụng phương thức thay thế.
5.1 Trách nhiệm của người chơi: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi cược được đặt từ tài khoản của mình. Một khi cược đã được xác nhận hệ thống, nó không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng danh mục game.
5.2 Tỷ lệ cược và kết quả: Tất cả tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó. shbe không có trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót hiển thị tỷ lệ nào do lỗi kỹ thuật — các cược được đặt dựa trên tỷ lệ sai sót rõ ràng có thể bị vô hiệu hóa.
5.3 Kết quả game: Kết quả của tất cả game tại shbe được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế trong các trường hợp cá cược thể thao và đá gà. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống shbe là kết quả cuối cùng và ràng buộc.
5.4 Lỗi và sự cố kỹ thuật: shbe không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống từ phía shbe ảnh hưởng đến kết quả game, shbe sẽ điều tra và giải quyết theo phương thức công bằng nhất có thể, bao gồm cả khả năng vô hiệu hóa hoặc phục hồi cược.
6.1 Điều kiện áp dụng chung: Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do shbe cung cấp đều có điều kiện vòng cược đi kèm. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược trước khi yêu cầu rút bất kỳ khoản tiền thắng nào từ tiền thưởng.
6.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi được nêu rõ khác đi, người dùng chỉ có thể kích hoạt một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Các ưu đãi không thể cộng dồn với nhau trừ trường hợp được shbe xác nhận bằng văn bản.
6.3 Thưởng chào mừng 200%: Thưởng chào mừng 200% dành cho lần nạp đầu tiên có mức tối đa 10.000.000 VNĐ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược áp dụng là 30x (tổng tiền nạp cộng tiền thưởng) phải hoàn thành trong vòng 30 ngày. Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp của từng danh mục game được quy định trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
6.4 Quyền thu hồi: shbe bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. shbe cũng có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, giao dịch hoàn trả hoặc bất kỳ hành vi gian lận khuyến mãi nào khác.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ shbe:
shbe Casino tin rằng giải trí có thưởng chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động của mình một cách lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, tâm lý hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của shbe để được tư vấn về các công cụ kiểm soát. shbe cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.
9.1 Không đảm bảo thắng: shbe không đưa ra bất kỳ cam kết hay đảm bảo nào về kết quả của các hoạt động cá cược. Tất cả hoạt động giải trí có thưởng đều mang bản chất rủi ro và người dùng chấp nhận rằng họ có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.
9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể tối đa của shbe đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
9.3 Sự kiện bất khả kháng: shbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hành động của cơ quan nhà nước, hoặc lỗi của bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
9.4 Thông tin trên nền tảng: Toàn bộ thông tin, nội dung và tài liệu trên shbe được cung cấp "như hiện có" và không kèm theo bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào, trừ những điều được quy định trực tiếp trong điều khoản này.
10.1 Quyền đóng tài khoản của người dùng: Người dùng có quyền đóng tài khoản shbe bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền mặt còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính đầy đủ.
10.2 Quyền của shbe: shbe bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp vi phạm điều khoản này, nghi ngờ gian lận, hoạt động bất hợp pháp, hoặc hành vi gây hại đến nền tảng và người dùng khác.
10.3 Hệ quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tất cả tiền thưởng và khoản thắng liên quan đến vi phạm sẽ bị thu hồi. shbe sẽ xem xét từng trường hợp riêng lẻ để quyết định về số tiền nạp gốc còn lại.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbe — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và các yếu tố sở hữu trí tuệ khác — là tài sản độc quyền của shbe hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các bên thứ ba.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, cấp phép hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của shbe mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ shbe. Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.
Phần mềm game do các nhà cung cấp đối tác (Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Evolution và các công ty khác) cung cấp thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và được bảo hộ bởi các điều khoản cấp phép riêng của họ.
shbe bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của chúng tôi.
Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, shbe sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi văn bản, làm rõ định nghĩa, bổ sung ví dụ minh họa), shbe có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbe sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực được coi là sự chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc hoạt động của dịch vụ shbe, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Quy trình giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email hoặc qua kênh chat có lưu lịch sử). shbe cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại tiêu chuẩn, hoặc 14 ngày làm việc đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra chuyên sâu.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn đã đọc và hiểu Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi. Hãy đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí VIP hàng đầu Việt Nam — nhận ngay thưởng chào mừng 200% cho lần nạp đầu tiên.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · shbe.bio